Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Potraviny Shop rešpektuje právo každého zákazníka na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, smernice ePrivacy, ako aj pravidiel transparentnosti a bezpečnosti požadovaných reklamnou platformou Google Ads.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Potraviny Shop
Adresa: Nákovná 9771/36, 821 06 Bratislava, Slovensko
Telefón: +421903719704
Email: info@potravinyshop.shop
Webová stránka: https://potravinyshop.shop

Používaním internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí so spracovaním údajov v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvných, zákonných a obchodných povinností.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže spracúvať nasledovné osobné údaje zákazníkov:

meno a priezvisko,
fakturačná a doručovacia adresa,
telefónne číslo,
emailová adresa,
údaje o objednávkach,
platobné informácie v rozsahu potrebnom na realizáciu platby,
IP adresa,
technické údaje o zariadení a prehliadači,
údaje získané prostredníctvom cookies a analytických nástrojov.

Osobné údaje sú získavané priamo od zákazníka pri vytvorení objednávky, registrácii účtu, odoslaní kontaktného formulára, prihlásení na odber noviniek alebo používaní webovej stránky.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje môžu byť spracúvané na tieto účely:

vybavenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy,
doručenie tovaru,
komunikácia so zákazníkom,
poskytovanie zákazníckej podpory,
vystavovanie účtovných a daňových dokladov,
plnenie zákonných povinností,
ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
prevencia podvodov a zneužitia služieb,
marketingová komunikácia na základe súhlasu zákazníka,
analýza návštevnosti a zlepšovanie služieb internetového obchodu.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie konkrétneho účelu a zabezpečuje ich ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

Právny základ spracúvania údajov

Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä:

plnenie zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom,
plnenie zákonných povinností podľa právnych predpisov Európskej únie a Slovenskej republiky,
oprávnený záujem prevádzkovateľa,
súhlas dotknutej osoby.

V prípade marketingovej komunikácie alebo používania určitých typov cookies môže byť zákazník požiadaný o udelenie výslovného súhlasu.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi môžu byť uchovávané po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi Slovenskej republiky. Marketingové údaje sú uchovávané do odvolania súhlasu alebo do podania námietky proti spracúvaniu.

Po uplynutí doby uchovávania budú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Prevádzkovateľ môže poskytovať osobné údaje tretím stranám iba v rozsahu potrebnom na splnenie zmluvných a zákonných povinností.

Medzi príjemcov údajov môžu patriť:

kuriérske a dopravné spoločnosti,
poskytovatelia platobných služieb,
poskytovatelia hostingových a IT služieb,
účtovní a právni poradcovia,
analytické a reklamné služby,
orgány verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti.

Každý partner, ktorému sú údaje poskytované, je povinný zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

Prenos údajov do tretích krajín

V určitých prípadoch môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä pri využívaní analytických alebo reklamných služieb. Takýto prenos bude realizovaný len v prípade zabezpečenia primeranej úrovne ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Cookies a analytické technológie

Internetový obchod používa cookies a podobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, analýzu návštevnosti, personalizáciu obsahu a zlepšovanie používateľského komfortu.

Cookies môžu zahŕňať:

technické cookies nevyhnutné na fungovanie stránky,
analytické cookies,
marketingové cookies,
preferenčné cookies.

Používateľ má možnosť nastaviť alebo odmietnuť používanie cookies prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača alebo cookie lišty na stránke.

Používanie reklamných a analytických nástrojov je realizované v súlade s pravidlami transparentnosti reklamy a ochrany používateľov vyžadovanými službou Google Ads.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Internetový obchod využíva bezpečnostné mechanizmy na ochranu elektronickej komunikácie a spracúvania údajov.

Práva dotknutých osôb

Zákazník má v súlade s GDPR právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych údajov,
požadovať vymazanie údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu,
požadovať prenosnosť údajov,
odvolať súhlas so spracúvaním,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov je možné zasielať na email: info@potravinyshop.shop

Ochrana maloletých osôb

Internetový obchod vedome nezhromažďuje osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. V prípade zistenia neoprávneného spracúvania budú údaje bezodkladne odstránené.

Marketingová komunikácia

Zákazník môže dobrovoľne udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení, noviniek a marketingových ponúk. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom emailu alebo odkazu uvedeného v marketingovej komunikácii.

Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby marketingová komunikácia bola transparentná, pravdivá a v súlade s pravidlami Google Ads a právnymi predpismi Európskej únie.

Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu Potraviny Shop.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať alebo meniť v prípade zmeny právnych predpisov, technických riešení alebo obchodných procesov. Aktualizované znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke.